Conteúdos

Módulo 1 -  Sistemas de gestão: da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho e Responsabilidade Social:

• Conceitos e princípios no âmbito dos referenciais normativos NP EN ISO 9001:2008, NP EN ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007/NP4397:2008, e SA8000:2008.

• Impactes positivos e negativos ao nível económico, social e ambiental, à escala local e global, gerados pelas atividades das organizações,

• A identidade das organizações, a diversidade dos requisitos legais, opinião pública e um maior grau de exigência sobre o seu desempenho,

• Diálogo consistente e continuado com as partes interessadas relevantes, centrado nos aspetos ambientais, económicos e sociais de interesse geral,

• A melhoria do desempenho das organizações, através do controlo sobre as variáveis de eficácia e eficiência.

• Os princípios do desenvolvimento sustentável das organizações.

• Sistema Integrado de Gestão (Sistema de gestão da qualidade + Sistema de gestão ambiental + Sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho = Excelência nos negócios

•Abordagem às normas NP EN ISO 9001:2008, NP EN ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008 e SA8000:2008;

• Processos comuns e processos específicos;

• Análise dos requisitos de cada uma das normas de referência;

• Definição de indicadores de monitorização do desempenho no âmbito de cada sistema de gestão;

• Metodologia PDCA e a melhoria contínua do desempenho das organizações;

• Estrutura documental de um sistema integrado;

• Principais evidências de auditoria, relativas aos requisitos das normas de referência;

• Estudo de casos.

Módulo 2 - Metodologia da Auditoria: Norma NP EN ISO 19011:2012 – Linhas de orientação para a realização de auditorias:

• Auditoria – ferramentas de gestão;

• Princípios da auditoria

• Tipos de auditorias;

• Auditado, auditor e coordenador de auditoria;

• Fases da auditoria;

• Metodologias de auditoria;

• Estratégias para auditorias a sistemas integrados da qualidade, do ambiente, da Segurança e Saúde no Trabalho

• Principais evidências de auditoria, relativas aos requisitos das normas de referência.

• Processos de comunicação e factores comportamentais que influenciam o desempenho do auditor.

• Não Conformidades mais frequentes em auditoria - Análise de casos.

Módulo 3 - Realização da parte prática

• Preparação da auditoria pedagógica

• Realização da auditoria pedagógica

• Elaboração do relatório da auditoria pedagógica e discussão dos resultados

• Avaliação